Politique de garantie

Chez United Seat Factory, nous nous portons garants de la qualité et du savoir-faire de chaque produit que nous fabriquons. Notre engagement envers l'excellence est soutenu par un programme de garantie spécifique aux matériaux, conçu pour vous donner confiance et tranquillité d'esprit lors de chaque achat.

Couverture de la garantie par matériau

Nous offrons une garantie pouvant aller jusqu'à 3 ans, en fonction du matériau utilisé. La couverture de la garantie commence à la date d'achat initiale. Garantie spécifique aux matériaux :

• Cuir véritable : 3 ans
• Vinyle / similicuir : 1 an
• Tissu / étoffe : 1 an

Ce que couvre notre garantie

Notre garantie couvre les défauts de fabrication liés à

• Matériaux
• Exécution des travaux
• Qualité de la production

La couverture s'applique lorsque les produits sont utilisés dans des conditions de conduite normales et qu'ils sont installés correctement selon les pratiques courantes en matière de rembourrage automobile.

Si un défaut couvert est confirmé pendant la période de garantie applicable, United Seat Factory pourra, à sa discrétion

• Réparer le produit défectueux, ou
• Remplacer le produit défectueux par le même article ou un article comparable

Ce qui n'est pas couvert

Cette garantie ne pas couverture :

• Usure normale
• Dommages causés par une installation ou un retrait incorrect
• Dommages accidentels, mauvaise utilisation ou abus
• Altérations ou modifications non autorisées
• Exposition à une chaleur excessive, à l'humidité, à des produits chimiques ou à la lumière directe et prolongée du soleil.
• Changements naturels tels que le ramollissement, le froissement ou les variations de couleur dus à l'âge ou à l'utilisation.

Conditions supplémentaires

• La couverture de la garantie est spécifique au matériau et limitée aux périodes indiquées ci-dessus
• La garantie ne s'applique qu'aux produits achetés directement auprès de United Seat Factory
• Une preuve d'achat est requise pour toute demande de garantie.

Comment déposer une demande d'indemnisation

Si vous pensez que votre produit présente un défaut couvert par la garantie, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : sales@seatfactory.com.

Veuillez inclure les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Détails du produit
• Une description claire du problème
• Photos de la zone affectée (nécessaires dans la plupart des cas pour faciliter l'évaluation)

Notre équipe d'assistance à la clientèle examinera votre demande et vous guidera dans les étapes suivantes.