Política de garantía
En United Seat Factory, respaldamos la calidad y la artesanía de cada uno de los productos que fabricamos. Nuestro compromiso con la excelencia está respaldado por un programa de garantía específico para cada material, diseñado para que usted pueda comprar con confianza y tranquilidad.
Cobertura de la garantía por material
Ofrecemos hasta 3 años de garantía, dependiendo del material utilizado. La cobertura de la garantía comienza en la fecha original de compra. Cobertura específica por material:
- Cuero genuino: 3 años
- Vinilo/cuero sintético: 1 año
- Tela/tejido: 1 año
Qué cubre nuestra garantía
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación relacionados con:
- Materiales
- Mano de obra
- Calidad de la producción
La cobertura se aplica cuando los productos se utilizan en condiciones normales de conducción y se instalan correctamente siguiendo las prácticas estándar de tapicería automotriz.
Si se confirma un defecto cubierto durante el periodo de garantía aplicable, United Seat Factory, a su discreción:
- Reparar el producto defectuoso, o
- Reemplace el producto defectuoso por uno igual o similar.
Lo que no está cubierto
Esta garantía no no portada:
- Desgaste normal
- Daños causados por una instalación o desinstalación incorrecta.
- Daños accidentales, uso indebido o abuso.
- Alteraciones o modificaciones no autorizadas.
- Exposición excesiva al calor, la humedad, los productos químicos o la luz solar directa prolongada.
- Cambios naturales como ablandamiento, arrugas o variaciones de color debido al paso del tiempo o al uso.
Términos adicionales
- La cobertura de la garantía es específico del material y limitado a los periodos indicados anteriormente.
- La garantía solo se aplica a los productos adquiridos directamente a Fábrica de asientos United
- Se requiere el comprobante de compra para todas las reclamaciones de garantía.
Cómo presentar una reclamación
Si considera que su producto tiene un defecto cubierto por la garantía, póngase en contacto con nosotros en: sales@seatfactory.com.
Por favor, incluya la siguiente información:
- Número de pedido
- Detalles del producto
- Una descripción clara del problema.
- Fotografías de la zona afectada (necesarias en la mayoría de los casos para facilitar la evaluación).
Nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud y le guiará a través de los siguientes pasos.
